一、加强业务学习，提升自身素质。

针对国家出台的一系列高校毕业生相关政策，召开专题会议，组织工作人员进行集中的业务培训；对咨询政策的高校毕业生，热情接待、解释到位，耐心解答，让前来办事的服务对象满意而归。

二、一次性告知制，提升工作效率。

在服务窗口醒目位置摆放张贴《业务办理服务指南》，一次性告知服务对象所需的办理手续，真正落实工作责任，方便办事群众，节省办事时间，有效提升工作效率。

三、及时办结业务，提升服务水平。

对高校毕业生办理失业补助的，手续齐全当场办结；缺少材料不能办结的，对当事人进行解释，及时做好沟通工作。减少来回奔波之苦。