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强素质 提形象 行政审批局组织参加业务培训活动
发布时间:2018-11-28 11:03:49    信息发布人:admin
 

为强化窗口工作人员的业务素质和服务水平,进一步提升行政审批局工作人员综合能力,1126日,县行政审批局组织窗口业务人员14人到保定市行政审批局参加了为期一天的培训学习活动。

培训课程中,市行政审批局各处室负责人,结合多年来的工作经验、实际案例,就审批窗口工作人员在审批过程中常用的业务知识常见问题,服务技能与沟通技巧等方面进行了深入浅出的讲解。礼仪培训老师围绕审批服务性质和特点,结合案例分析,用生动风趣的语言阐述了在日常社交和政务工作中仪容仪表、衣着搭配、言谈举止、待人接物、姿态风度等方面的礼仪知识。

通过本次培训,该局工作人员提升了个人素质,增强了依法审批意识,文明服务意识,为做好行政审批窗口服务工作打下了坚实的基础,促进了行政审批质效的提升。

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