为全力推进省、市、县“双创双服”活动总体部署和市局开展的“讲政治、转作风、强责任、抓落实”活动安排，医疗保障局紧紧围绕“严管队伍、树立形象、加强工作素质、提高工作质量”这个中心，多项举措“转作风、强素质、练本领、树形象”，切实提高服务质量和服务效率，更好地服务民生，服务发展。

以学为先强素质、练本领。进一步完善局长办公会、工作、学习例会制度，建立健全学习机制和考评机制，坚持正确的用人导向，通过选拔“政治靠得住、工作有能力、作风过得硬、群众信得过”的高素质干部到重要岗位上，从用人机制上引来活水，激发动能。坚持做到八个要：要学习政治，坚定信念；要钻研业务，娴熟掌握；要关心集体，珍惜荣誉；要积极主动，多做贡献；要服从命令，听从指挥；要团结友爱，相互帮助；要依法办事，礼貌待人；要洁身自好，廉政廉洁。树立行业形象，方便群众监督。

廉洁从政转作风、树形象。以转变工作作风，提升服务内涵为主线，以便民惠民、群众满意为目标，在单位一楼大厅设立便民服务台，解答群众问题，方便群众办事。全局开展“党员先锋岗”、在服务大厅开展“文明创建岗”评选活动，评选出一批不同层次、不同专业的岗位能手，大张旗鼓宣传表彰，让干部职工自觉向先进看齐，向榜样学习，自加压力，促进党员干部服务理念根本改变，树立医保部门良好形象，唱响“向我看齐，请你监督”的口号。