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业务事项“掌上办” 、人社服务“零距离”
发布时间:2021-3-31 10:28:39    信息发布人:admin

     近年来,高阳人社始终以打造为民、务实、高效的人社服务为目标。全面贯彻落实 “放管服”改革、优化营商环境,为全县广大人民群众,各用人单位提供更加方便、快捷、高效的人社服务。

     创新思维,自主开发,“互联网+人社”走进百姓日常生活

     2018年4月,高阳人社联合高阳工商银行,自主开发了网络缴纳社保程序,首次让“互联网+人社”走进百姓的日常生活。高阳县也成为了全省首个县级人社实现网络缴费的单位。网络缴费开发前期,人社、银行、技术人员对程序的设计进行了多轮、反复修改。对网络缴费环节、数据对接进行了多次完善。对网络安全、数据运用、信息维护及资金风险防控等方面进行了反复安全的论证。网络开通后,仅用时一个月时间,圆满完成了当年全县12万多城乡居民的养老保险缴费工作,续保率达到93%,工作效率较以往提升一倍以上,续保率达历史新高,工作过程未出现一例问题。此项工作在全省名列前茅,网络缴费工作得到上级领导高度评价,得到群众的充分认可。

     整合数据,降低风险,“互联网+人社”让百姓办事更加便捷

     高阳县人社业务中社保卡、社保缴费、待遇发放查询、就业创业证的办理查询、就业创业扶持政策查询、求职招聘专业技能人员资格考试报名及证书的查询、劳动违法案件的投诉举报等事项,广大群众均可通过河北人社、保定人社手机APP及网站,实现网上办、掌上办。2018年下半年起,高阳人社依托社保卡大数据,在全市第一家开通了网络待遇资格认证,实现了认证系统与业务系统对接,待遇领取人员只需在手机上操作,即可完成年度待遇资格认证,不需要再来回奔波,不需要再进行照相认证。待遇资格认证网络化的实现,让领取养老待遇人的员充分感受到了信息化给百姓带来的便捷,全县56000余名领取城乡养老待遇人员,一个月的时间全部完成了认证,首次通过手机自主认证率达98%,认证效率、认证质量大幅提升。2019年起,全县所有享受养老、工伤待遇人员认证全部实现网络化、信息化认证。 

     协同配合,高效合作,“互联网+人社”让百姓的幸福感更加强烈

     2019年起社保费征缴划转税务部门,为了更加充分发挥高阳“互联网+人社”的优势,人社、税务、财政、银行部门反复沟通,本着安全、高效、便捷的原则,最终确定仍采取“互联网+”的模式征收社保费。当年城乡居民养老保险费征缴工作仍保持了全市排名第一,全省名列前茅的优异成绩。高阳“互联网+”征收社保费模式的成功,得到兄弟县区的学习与推广。当年企业职工基本养老保险、失业保险、工伤保险全部实现网络缴费。广大人民群众只需“指间”操作,社保缴费一键完成。

     持续推进,提质增效,“互联网+人社”让百姓的获得感更加充分

     2020年,人社部开展人社服务快办行动,高阳人社以此为契机,对日常业务进行重新梳理,进一步规范办理流程,大力推进人社业务网上受理、网上办理、跨省办理,高阳人社“互联网+”覆盖范围更加广泛。2021年,全省开展三重四创五优化活动,大力优化营商环境,高阳人社结合自身工作,继续深入探索“互联网+人社”服务,以全面推进“互联网+人社”为目标,为群众提供更加方便、快捷、高效的人社服务为目的,坚持以创新为引领,优环境促提升。坚持以服务为根本,保质量提效率。积极推动人社业务就近办、上门办,全县所有乡镇、街道办事处人社基层服务平台已全部建成,在原城乡居民养老保险参保、登记、待遇核定,就业服务,劳动监察投诉举报等业务的基础上。2021年1月起,全县乡(镇)、街道办事处基层服务平台开通社保卡服务,广大城乡居民的社保卡申请、补办、挂失等服务不出乡镇即可完成。积极推进人社服务系统化、标准化建设。以百姓需求为导向,以刀刃向内的勇气自我改革。通过科学系统规划业务,整合现有资源,优化岗位设置,合理配备人员,优化业务流程,精简业务办理手续,强化业务办理环节对接。实行统一受理、后台审批,前台反馈的综合柜员制,建立线上线下受理双渠道,实地办理与网上服务相贯通的高阳人社服务。积极深入推行人社服务打包办、快办。将上级推行的打包办事项落地落实,实现高频事项即时办,日常业务实行一站受理、一站办结、限时办结。打造群众“只进一扇门,人社业务全办结”的高阳特色人社服务品牌

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