为深入落实市行政审批局优化营商环境视频会议精神,按照县委、县政府指示要求,高阳县行政审批局迅速行动、靶向发力,以精准优质服务为市场主体赋能,持续优化营商环境。
一、迅速传达部署 压紧压实工作责任
全市优化营商环境大会及市行政审批局安排部署视频会后,高阳县行政审批局第一时间召开全体干部会议,逐条梳理重点工作任务,结合县域实际细化任务分工,明确工作标准和时间节点,要求各股室强化思想认识、压实岗位责任、加强协同配合,确保各项部署落地落实。
二、建强服务阵地 构建企业服务闭环体系
为打造全方位、一站式企业服务体系,高阳县行政审批局健全组织架构,配齐人员力量,搭建起高效便捷、直通企业的服务沟通桥梁。
一是成立优化营商环境工作专班。由局主要领导任组长,副局长任副组长,各股室负责人为成员,负责全局优化营商环境建设工作。二是组建县企业综合服务中心。设置专属办公区域,开通企业服务专线6699968,全面受理企业来访接待、政策咨询、诉求反映以及业务对接。三是配齐人员力量。中心由分管副局长兼任负责人,配备5名业务骨干专人专岗,负责企业服务、走访摸排、诉求登记、问题处置、台账整理等工作;各部门、各镇(街)同步明确企业服务专员,统筹多方资源协同发力。四是建立运行工作机制。参照市级制度规范,研究梳理配套工作机制,逐步健全企业诉求会商调度、跨部门协同处置流程,实现诉求收集、分类交办、跟踪督办、限时反馈全流程闭环,对疑难复杂事项实施提级协调处置。五是强化宣传引导。充分用好政务云直播、“高阳发布”“高阳之声”公众号等本地宣传平台,及时发布企业服务工作动态、解读惠企助企举措,构建多维度宣传矩阵。
三、座谈问需纳谏 精准摸排企业诉求
为精准掌握行业发展痛点,切实摸清企业实际难题,9月14日上午组织高阳县家纺行业协会、高阳县电力行业协会、高阳县私营企业协会、高阳县纺织印染协会、高阳县科技创新协会等11家协会开展专题会商座谈会。会上,各协会代表立足行业发展实际,围绕行业运行、企业生产经营状况、惠企政策落地、生产要素保障等重点内容深入交流研讨,集思广益共谋行业发展。工作人员认真梳理汇总座谈意见,全面摸排企业急难愁盼,同步建立企业诉求初步台账,对收集问题分类归集,第一时间推送交办至各相关职能部门,推动企业诉求高效流转处置,为后续精准施策、靶向破解企业发展难题夯实第一手工作基础。各行业协会表示将充分发挥纽带作用,面向广大企业宣讲解读惠企助企政策,畅通行业诉求表达渠道,积极建言献策,助力政企同心、共促发展。
下一步,高阳县行政审批局将充分发挥企业综合服务中心统筹协调“司令部”职能,强化部门协同、上下联动,深入走访问需,深耕做实企业全周期服务,持续擦亮县域营商环境底色。
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